Industries & Design 2017 – Conferencias Programa

La presente edición de la jornada Industries & Design quiere poner el foco en el Service Design, una disciplina que puede contribuir de manera significativa a la competitividad y a la capacidad de innovación de las empresas, asumiendo que ya no basta con vender un producto, sino que se deben ofrecer servicios asociados al propio producto y a la marca.

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PROGRAMA


15:30 – 16:00 – Acreditaciones

16:00 – 16:15 – Apertura de la jornada

16:15 – 17:15 – Presentaciones I

  • Anna Meroni, Politécnico di Milano, Bases y fundamentos del diseño de servicios
  • Pamela Mead, Strategic Design Consultant, El Futuro del Diseño: la visión de una optimista
  • Jeanine Kierkels, Philips Healthcare, Diseño estratégico y de servicios en asistencia sanitaria

17:15 – 17:40 – Interacción/preguntas

17:40 – 18:40 – Presentaciones II

  • Jaime Moreno, Mormedi, Del diseño de producto al diseño de servicios.
  • Asier Pérez, Dowayo, Investigación de campo para el diseño de servicios
  • Jon Fernández, Orbea, Caso Orbea: la transformación de una empresa a través del usuario.

18:40 – 19:00 – Interacción/preguntas

19:00 – 20:00 – Cierre + Networking

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BIOGRAFÍAS


ANNA MERONI – Profesora asociada de diseño en el Politécnico de la Universidad de Milán.
Diseño estratégico y de servicios, innovación social.

Anna Meroni es profesora en el departamento de Diseño Industrial, Artes, Comunicación y Moda del Politécnico de Milán. Investiga el diseño  de servicios desde la perspectiva estratégica de la innovación social, con especial énfasis en el diseño centrado en la comunidad. Sus principales áreas de investigación son los sistemas alimentarios y la innovación en la vivienda para promover estilos de vida sostenibles.

PAMELA MEAD – Consultora de diseño estratégico y de servicios.
El Futuro del Diseño: la visión de una optimista

Pamela Mead es una consultora de diseño estratégico y de servicios que ahora trabaja fuera de Berlín. Ha dedicado los últimos 15 años a desarrollar equipos de diseño y soluciones en empresas tan diversas como Palm, Yahoo!, Intuit, Telefónica y más recientemente, HERE Technologies. Su trabajo siempre se ha centrado en utilizar las tecnologías emergentes para crear productos y servicios que además de tener un significado, tengan también un impacto positivo en la vida de las personas. Su prioridad es resolver los problemas de manera que deleite por su simplicidad, su efectividad y su integridad.

JEANINE KIERKELS – Directora creativa y consultora de investigación en Philips
Diseño estratégico y de servicios en asistencia sanitaria

Philips es una empresa de salud y bienestar, que se centra en mejorar la vida de las personas a través de innovaciones significativas. Philips integra tecnologías y diseño para crear soluciones para las personas, basándose en un conocimiento exhaustivo de sus clientes. El diseño es uno de los ejes fundamentales de la empresa, ya que es responsable de la forma en que la gente experimenta la marca, sus productos y sus servicios. Jeanine trabaja en Philips como consultora de diseño estratégico para empresas de asistencia sanitaria de todo el mundo desarrollando una labor de mejora de las experiencias de los pacientes y optimizando el flujo de trabajo y su rendimiento.

JAIME MORENO – CEO de Mormedi. Premio Nacional de Diseño 2015.
Innovación en diseño de servicios, diseño industrial y experiencias digitales.

Tras una larga trayectoria internacional Jaime funda su propia compañía, Mormedi, una consultora internacional de diseño que innova a través de la experiencia del cliente mediante una aproximación estratégica, ofreciendo diseño de servicios, diseño industrial y experiencias digitales. La trayectoria profesional de Jaime al frente de Mormedi ha sido reconocida con importantes premios de diseño a nivel nacional e internacional.

ASIER PÉREZ – Director de investigación y creatividad en Dowayo Service Design y Co-autor de “This is Service Design Thinking”.
Investigación de campo para el diseño de servicios.

Pionero del diseño de servicios en España y ejecutivo de prospectiva estratégica especializado en innovación estratégica, diseño de servicios y experiencias. Asier es un estratega experimentado que ayuda a empresas a idear nuevas oportunidades de negocio apoyadas en un proceso claro y específico de innovación. Actualmente está involucrado en proyectos internacionales en Europa, América del Sur y Asia en diversos sectores.

JON FERNÁNDEZ – Director Gerente de Orbea S.Coop.
Diseño estratégico y de producto.

Con más de 20 años de experiencia en la empresa, Jon es nombrado Director General de Orbea en 2011, una cooperativa multilocal con más de 175 años de historia, consolidada como una de las grandes fabricantes mundiales de bicicletas de gran calidad y alta competición. Hoy en día, desde Orbea apuestan por la máxima customización, por la personalización de cada bicicleta, de cada experiencia, y por la movilidad urbana.

CO-ORGANIZAN


Asociación de Diseñadores de Euskadi – Euskadiko Diseinugileen Elkartea (EIDE)

Es la asociación profesional que desde 1986 integra y representa a los diseñadores y diseñadoras profesionales del País Vasco y Navarra —industrial/producto, gráfico/digital, espacios, servicios…—.

 

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